Como solicitar acessos à plataforma Way2Queue?
Este FAQ aborda como solicitar e gerenciar os acessos à plataforma Way2Queue para chamar senhas.
Problema
Clientes e parceiros necessitam solicitar quantidades específicas de acessos à plataforma Way2Queue de forma a chamar senhas e gerir filas de atendimento.
Solução
Para solicitar novos acessos:
- Contactar o suporte com a seguinte informação:
- Nome da entidade/organização
- Quantidade de acessos necessária
- Finalidade dos acessos (chamar senhas, gestão de filas, etc.)
- Utilizadores responsáveis
Processo de pedido:
- Enviar email com a solicitação indicando claramente as quantidades requeridas
- Se houver erro no pedido inicial, pode enviar uma correção (sem necessidade de cancelar o anterior)
- O suporte processará o pedido e confirmará os acessos criados
- Os utilizadores receberão notificação com as credenciais de acesso
Observações importantes:
- Os acessos são atribuídos a nível de utilizador/entidade
- É possível solicitar múltiplas correções via email se necessário
- O suporte validará a quantidade solicitada conforme as políticas de alocação