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Como resolver problemas de senhas?

Category: Knowledgebase

Este cluster aborda problemas relacionados com a geração, emissão e indisponibilidade do sistema de senhas. Problema Os utilizadores enfrentam intermitentemente falhas na emissão de senhas, indisponib...

Como configurar filas de espera e atendimento?

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Este cluster aborda a configuração e funcionamento do sistema de filas de espera, modos de atendimento e agendamento de serviços. Problema Utilizadores precisam de configurar filas de espera, gerir mo...

Como criar e gerir acesso de utilizadores?

Category: Knowledgebase

Este cluster cobre o processo de criação de utilizadores, atribuição de acesso e resolução de problemas de credenciais. Problema Necessidade de criar novos utilizadores, gerir credenciais e acesso a d...

Como solicitar acessos à plataforma Way2Queue?

Category: Knowledgebase

Este FAQ aborda como solicitar e gerenciar os acessos à plataforma Way2Queue para chamar senhas. Problema Clientes e parceiros necessitam solicitar quantidades específicas de acessos à plataforma Way2...

Como resolver problemas de equipamento offline?

Category: Knowledgebase

Problema Quiosques, totems ou dispensadores podem ficar sem comunicacao com o servico e deixar de apresentar opcoes ou permitir operacoes normais. Causa Provavel As causas mais frequentes sao falha de...

Como configurar serviços e funcionalidades?

Category: Knowledgebase

Este FAQ aborda a configuração, criação e customização de serviços, mensagens, dispensadores e agendamentos. Problema Clientes precisam de criar novos serviços, configurar mensagens no dispensador, ad...